Quy trình 5 bước giải quyết vấn đề lấy con người làm trung tâm
Tổng quan
Design Thinking là phương pháp giải quyết vấn đề sáng tạo, lấy con người làm trung tâm, được Stanford d.school và IDEO phổ biến. Quy trình gồm 5 bước lặp đi lặp lại.
Thành phần Cốt lõi
1Empathize - Thấu hiểu
2Define - Xác định vấn đề
3Ideate - Sáng tạo ý tưởng
4Prototype - Tạo nguyên mẫu
5Test - Kiểm thử
Khi nào nên sử dụng?
Khi cần đổi mới sản phẩm/dịch vụ
Khi giải quyết vấn đề phức tạp
Khi cần hiểu sâu khách hàng
Ưu điểm
+Tập trung vào nhu cầu thực của người dùng
+Khuyến khích sáng tạo
+Giảm rủi ro thất bại
Hạn chế
-Tốn thời gian và nguồn lực
-Khó đo lường ROI
-Cần đội ngũ đa dạng
Áp dụng Design Thinking cho doanh nghiệp của bạn
Tạo Bản Đồ Chiến Lược cá nhân hóa dựa trên Design Thinking và các mô hình phù hợp khác.